Условия и порядок возврата/отмены путевки, купленной онлайн на сайте (подписание оферты)
В соответствии с договором оферты - Отказаться от купленного тура после оплаты/предоплаты и подтверждения возможно только при условии оплаты Турагенту фактически понесенных им расходов*, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору.
*под фактически понесенными расходами понимаются денежные средства, переданные (уплаченные) и которые еще предстоит уплатить Турагентом третьим лицам (туроператору, принимающей стороне, перевозчику, страховщику или иным лицам), неустойки (штрафы) и удержания, оплаченные или которые еще предстоит оплатить Турагентом указанным лицам во исполнение настоящего договора, которые могут достигать до 100% от стоимости тура.
Отказ Заказчика от туристского продукта происходит путем подачи сканированного заявления на аннуляцию на электронный адрес Турагента указанный в реквизитах оферты. Заявление должно содержать: полные ФИО заказчика, параметры заказанного тура (Страна, курорт, отель, даты перелета и проживания, состав туристов и прочее), дата заключения договора, причина отказа от тура. Денежная сумма полагающаяся к возврату Заказчику за вычетом понесенных фактических затрат перечисляется на тот же счет заказчика, с которого была произведена оплата или на иной счет предоставленный заказчиком.
Условия и порядок возврата/отмены путевки, купленной в офисе или путем подписания договора
Отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Турагенту фактически понесенных им расходов*, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору.
*под фактически понесенными расходами понимаются денежные средства, переданные (уплаченные) и которые еще предстоит уплатить Турагентом третьим лицам (туроператору, принимающей стороне, перевозчику, страховщику или иным лицам), неустойки (штрафы) и удержания, оплаченные или которые еще предстоит оплатить Турагентом указанным лицам во исполнение настоящего договора, которые могут достигать до 100% от стоимости тура.
Отказ Заказчика от туристского продукта происходит путем подачи письменного заявления на имя Турагента нарочным или почтовым отправлением с указанием даты его передачи Турагенту. Заявление должно содержать: полные ФИО заказчика, параметры заказанного тура (Страна, курорт, отель, даты перелета и проживания, состав туристов и прочее), дата заключения договора, причина отказа от тура. Денежная сумма полагающаяся к возврату Заказчику за вычетом понесенных фактических затрат перечисляется на тот же счет заказчика, с которого была произведена оплата или на иной счет предоставленный заказчиком.